Création d’un Centre de Services Partagés « Alertes Sanctions & Embargos »
- Lancer ex-nihilo une nouvelle activité dans un nouveau centre
- Recruter, former et organiser une équipe d’une trentaine de personnes en contexte de crise sanitaire et de confinement
- Assurer un déploiement sécurisé des activités de filtrage et criblage
Notre client a développé une nouvelle activité en créant un centre de services partagés en région pour répondre au durcissement de la réglementation internationale « Sanctions & Embargos » et au bénéfice des établissements du groupe
Stratégie
- Structuration du centre : cartographie des activités futures, dimensionnement et plan de montée en charge de l’équipe, identification des locaux et infrastructure SI
- Implémentation en menant des chantiers RH (fiches de postes, recrutement, formation), outils (besoins métiers, suivi des travaux, habilitations, …) et transverses (contrats de services, budget prévisionnel, gouvernance, etc.)
- Transition vers le mode run : formalisation du corpus documentaire (procédures, …), mise en œuvre du dispositif de contrôle de niveau 1, appui à la mise en place de l’équipe managériale (management de transition)
Bénéfices clients
- Limitation de l’impact sur les établissements de la volumétrie induite par le durcissement réglementaire
- Coûts évités au niveau du groupe avec des économies d’ETP via l’industrialisation, la spécialisation et la mutualisation
- Maîtrise de l’homogénéité et de la qualité du traitement des alertes par des processus standardisés
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